دلایل اصلی هنگ کردن گوشی های آیفون

اگر آیفونتان هنگ کرده و وقتی آن را لمس می‌کنید، پاسخ نمی‌دهد یا وقتی آن را روشن می‌کنید گیر می‌کند، چاره‌ای ندارید جز اینکه آن را فورس ریاستارت کنید. معمولاً مشکل هنگ کردن آیفون با ریاستارت کردن آن حل می‌شود. اکنون با توجه به مدل آیفون خود ادامه مطلب را بررسی کنید.

الف) صفحه آیفون سیاه شده یا هنگ کرده است

آیفون 8 و مدل‌های جدیدتر + آیفون SE نسل دوم و سوم:

• دکمه افزایش صدا را فشار داده و سریع رها کنید.
• دکمه کاهش صدا را فشار داده و سریع رها کنید.
• دکمه کناری (لاک) را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را ببینید.
• اگر گوشی شما روشن نمی‌شود، ممکن است لازم باشد آیفون را تا یک ساعت به شارژ بزنید.

آیفون 7 یا آیفون 7 پلاس:

• دکمه کناری (لاک) و دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.
• اگر گوشی شما روشن نمی‌شود، گوشی خود را شارژ کنید. ممکن است لازم باشد تا یک ساعت به شارژ کردن ادامه دهید.

آیفون 6s و نسخه‌های قبلی + آیفون SE نسل اول

• دکمه هوم و دکمه کناری یا دکمه بالا را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل را مشاهده کنید.
• اگر گوشی شما روشن نشد، ابتدا آن را شارژ کنید. ممکن است لازم باشد تا یک ساعت به شارژ کردن ادامه دهید.

ب) آیفون روشن می‌شود اما هنگام راه‌اندازی هنگ می‌کند

اگر در حین راه‌اندازی آیفون، لوگوی اپل یا یک صفحه قرمز یا آبی مشاهده کردید، مراحل زیر را انجام دهید:

۱. آیفون را به کامپیوتر متصل کنید.

۲. آیتونز را باز کنید یا اگر یک مک با سیستم عامل macOS Catalina دارید، Finder را باز کنید.

۳. آیفون را در رایانه خود انتخاب کنید.

۴. هنگامی که آیفون متصل بود، با توجه به مدل آیفونتان، مراحل بخش قبلی را دنبال کنید.

۵. وقتی گزینه بازیابی یا به‌روزرسانی را دریافت کردید، به‌روزرسانی (Update) را انتخاب کنید.

۶. رایانه، نرم‌افزار دستگاه شما را دانلود می‌کند. اگر این فرایند بیش از ۱۵ دقیقه طول بکشد، دستگاه از حالت بازیابی خارج می‌شود. در این زمان دوباره مراحل ۲ تا ۴ را تکرار کنید.

اگر آیفون هنگ کرده و متوجه شدید که شارژ باتری آن کم است، شارژ مجدد ممکن است مشکل را حل کند. دستگاه خود را با استفاده از کابل شارژ و آداپتور اصل اپل، به‌مدت حداقل یک ساعت به پریز برق وصل کنید.

اگر هشدارهایی مبنی بر نداشتن فضای ذخیره‌سازی کافی دریافت کرده‌اید، و جدیدا با مشکل هنگ آیفون مواجه شده‌اید، باید به فکر آزاد کردن فضای ذخیره‌سازی باشید.

از تنظیمات به General بروید و روی iPhone Storage کلیک کنید. در اینجا می‌توانید فهرستی از توصیه‌ها برای آزاد کردن فضا مانند آفلود (offloading) برنامه‌های استفاده‌نشده یا بهینه‌سازی عکس‌ها و فهرستی از برنامه‌ها و میزان فضای استفاده‌شده را ببینید. دستور العمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فضای ذخیره بیشتری را آزاد کنید یا به‌سادگی روی هر برنامه ضربه بزنید و برخی از اسناد و داده‌های آن را حذف کنید.

اگر برنامه‌های خاصی باعث هنگ آیفون شما می‌شوند، باید آن‌ها را حذف کنید تا دستگاهتان به خوبی کار کند. با بررسی رفتار آیفون هنگام اجرای برنامه‌های مختلف، می‌توانید برنامه‌های مشکل‌ساز را شناسایی و سپس حذف کنید.

اگر سیستم عامل آیفون قدیمی باشد، ممکن است گوشی هنگ کند. بنابراین مطمئن شوید که آپدیتی را از دست نداده‌اید.

اگر به‌رو‌زرسانی سیستم عامل مشکل را حل نکرد، ممکن است مجبور شوید گوشی خود را ریست کنید تا به حالت کارخانه برگردد. از آنجایی که با این کار تمام داده‌های ذخیره‌شده از دستگاه شما پاک می‌شود، باید از این روش به‌عنوان آخرین راه‌حل استفاده کنید و حتماً ابتدا از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

• به تنظیمات و سپس General بروید و روی Transfer or Reset iPhone ضربه بزنید.
• Erase All Content and Settings را انتخاب کنید و مراحل را ادامه دهید.